Naši absolventi| Nikola Marková| Haló, tady Nightline!
3. března 2015 Nikola Marková

Haló, tady Nightline!

V předchozím příspěvku, tedy před Vánoci, jsem psala o tom, jak se hlásím na místo dobrovolníka na telefonní lince určené především pro studenty naší univerzity. Zatímco ten se zabýval mými očekáváními, tento se zaměří na základní informace o průběhu zaučování.

Přibližně před měsícem byl vyhrazen víkend pro nováčky, aby získali všechny potřebné informace a základní schopnosti pro práci v Nightline službě. Zaučování probíhalo intenzivně několik hodin během pátku a neděle. Byla potřeba, abychom věděli, do čeho jdeme, a abychom aspoň částečně zjistili, jestli se naše očekávání rovnala realitě.

Pro začátek bych zmínila pár informací o naší službě. Fungujeme od sedmi hodin večer do sedmi hodin ráno, a to polečně s jiným dobrovolníkem. Zastihnout nás je možno skrze telefon, který je k dispozici po celou noc, ale i přes email nebo „Instant messaging/IM“. E-maily dostáváme během dne, ale odpovídáme během pracovní doby, zatímco „IM“ funguje pouze od sedmi hodin večera do půlnoci. Obrátit se na nás lze z jakýchkoliv důvodů: rodinných, studijních, finančních, vztahových apod.   

Základním pravidlem, které musíme my pracovníci ale i kontaktující osoby dodržovat, je fakt, že fungujeme pouze jako jedno „velké ucho“, které naslouchá, nikoliv radí, co má kontaktující osoba dělat v dané situaci. Jde tedy o to jim navrhnout způsoby, jak se zamyslet a nad čím se zamyslet, a tak dojít sami k závěru a řešení. To ovšem není v každém případě jednoduché, protože občas kontaktující vyžaduje rozhodnutí o řešení (taky není divu, když se může nacházet v nepříjemné situaci, že které neví, kudy kam). V jiných případech jsme to my, kteří se musí držet, abychom byli kompletně objektivní a nestranní naslouchači.

Přestože nemůžeme za volající dělat rozhodnutí, i tak se potýkáme s úspěchem. Vždyť občas člověku pomůže, když může ze sebe dostat to, co ho dlouho trápí, a není nutno se dožadovat závěru. Proto se nyní řídím tímto příslovím: Mluviti stříbro, mlčeti zlato.

Všechny blogy

3. července 2017

Promoce

Byl středeční večer a já nemohla usnout. Mísily se ve mně pocity nervozity i natěšení na můj...

Více
10. dubna 2017

Zase o kousek dál

Pokud jste očekávali, že se mi život v posledním ročníku univerzity nějak zásadně změní, nejspíš...

Více
21. listopadu 2016

A co dál?

sem v půlce posledního ročníku a stále zkoumám, kudy se po graduaci vydat. Zůstat tady a studovat?...

Více
1. března 2016

Studentské strasti a zajímavosti

Od posledního příspěvku uplynulo něco přes tři měsíce. Během...

Více
15. listopadu 2015

Nic není „při starém“…

Po čtyřech a půl měsících volna nám začal nový akademický rok.

Více
2. července 2015

Další rok za mnou – opravdu?

Je to měsíc a pár dní poté, co jsem napsala poslední zkoušku....

Více
3. března 2015

Haló, tady Nightline!

V předchozím příspěvku, tedy před Vánoci, jsem psala o tom, jak se hlásím na místo dobrovolníka...

Více
18. listopadu 2014

Má první náležitá pracovní zkušenost

Přibližně před měsícem a půl jsem se ucházela o pracovní zkušenost...

Více
23. června 2014

Povinnosti za mnou, prázdniny přede mnou

Je to neuvěřitelné, jak rychle ten čas letí. Přijde mi, jakoby...

Více
13. března 2014

Zpátky do práce…

Více než pět měsíců od mého příjezdu do Glasgow uplynulo jako voda. Mám za sebou období krušná...

Více
19. listopadu 2013

Začátek nové etapy života

Po osmiletém studiu na Open Gate, tvrdé práci k získání IB titulu i české Státní maturity,...

Více
Zpět na hlavní stránku